In ultima analiza, daca marketingul este acea filosofie de afaceri – prin care o companie cerceteaza domeniul in care activeaza, scanand nevoile consumatorului/beneficiarului final astfel incat ajunge sa-si defineasca succesul in functie de gradul de satisfactie al acestuia, inseamna ca Marketingul isi propune sa functioneze dupa ecuatia veche, de tip evanghelic – “Ia aminte la celalalt, renunta la egoismul propriu!” …
Actiuni care sunt pornite din nevoile altora si construite pentru satisfacerea acestor nevoi, iata ce se doreste a fi Marketingul.
Ca adevarati medici, firmele de marketing s-ar prezenta in fata Clientilor, cu stetoscopul pregatit pentru consultarea permanenta a pietei. Nimic nu s-ar construi fara intrebari legate de asteptarile consumatorului/beneficiarului final…
Dar se intampla lucrurile astfel?!
Ce frumos ar fi, sa avem rabdarea si intelepciunea de a consulta vocea poporului-consumator, inainte de a-i baga pe gat campanii care obosesc pentru ca sunt lipsite de adevar …
Adevarul nu e in capul nostru, ci … in buzunarul si simturile consumatorului! 🙂
Arta marketingului este de a stabili potentialul pietei in care activezi, pentru a formula strategia corecta de atac: competitia va tremura in fata ta iar piata ti se va supune! Pe cat de greu, pe atat de usor! Sau invers, dupa caz. 🙂
Content Marketing-ul s-a inventat pentru Brandurile puternice, pentru Leaderi care vor sa rasplateasca fidelitatea … Cum te pui in slujba Targetului, a grupului tau tinta, dupa ce l-ai cucerit? Astfel incat sa-i mai oferi ceva, in afara Produsului in sine: ALT TIP DE CONTINUT, sub forma de INFORMATII, SFATURI si DIVERTISMENT.
Si iata cum au gandit-o colegii de la Wieden + Kennedy, din New York, pentru HEINEKEN.
Dar mai este un punct de urmarit in filmuletul de mai jos: singurul neconvins ca ar fi castigat ceva – este tipul care a tras lozul Romania, ca destinatie … Poate sunt eu subiectiv, si va rog sa ma contraziceti daca am tradus gresit, insa ma tem ca imaginea noastra de tara a ajuns la … un minim istoric!
Faptul de a fi ajuns pe ultimul loc in Europa la consum – trebuie sa doara, din mai multe motive.
In primul rand, agentiile de publicitate nu-si fac treaba cum trebuie. Comunicarea intoxicanta a promotiilor a ajuns sa reduca impactul mesajului la minimum de eficienta: imaginati-va un stadion plin de bannere, pe patru randuri … cine mai retine ceva din discursul publicitarilor? Indemnurile repetate la saturatie “cumpara acum!” sau “reduceri de pret, acum!” sunt inlocuite in clipa urmatoare de alt “acum” si de alt indemn de achizitie. Minciuna se simte plutind in aer, consumatorul devine reticent, iar efectul e de bumerang: dar “dincolo, dincolo n-o fi mai ieftin”?
Departe de a ramane in dilema magarului lui Buridan, cumparatorul roman e orientat spre pret, cazand in capcana contrafacerilor, a celor care trag costurile de productie in jos pana la limita legalitatii. Dar nemultumirea legata de un produs care nu rezista in timp, il va duce inevitabil la intelepciune: ce nevoie am de aspirator, daca se strica dupa un an de zile, la iesirea din garantie, … mai bine ma intorc la matura!
Am ramas pe ultimul loc la consum? Poate o fi un reflex al “cartelelor” ceausiste care ne-au marcat copilaria? O intoarcere la adevaratele nevoi: “o suba iarna si o bucata de paine zilnic”?
Un lucru este cert: au explodat importurile si vanzarile de haine “second-hand” … iar asta inseamna ca inca mai avem dorinte!
Advertising Association – o Asociatie de profil din Marea Britanie – are o idee fixa, pe care merita sa o retinem: in lumea de azi, publicitatea are un rol bine definit in mersul economiei.
Pentru a rosti convingator acest crez – ca nimic nu se invarte fara publicitate (sau daca se invarte, merge prea incet pentru ritmul impus de stadiul de dezvoltare al omenirii) -, e nevoie de masuratori foarte exacte, e nevoie ca firmele de cercetare sa prezinte studii relevante.
Iata mai jos un filmulet care se rezuma la adevarul matematic al cifrelor …
Ei? V-ati convins?
Si asta nu e tot, pentru ca o Asociatie nu trebuie sa-si planga singura de mila, trebuie sa aibe o agresivitate directionata spre cei care ar putea misca lucrurile. Scurtatura duce spre Guvernul Majestatii Sale, “somat rational” sa vorbeasca mai mult despre politicile sale economice, pentru a explica si a crea acea stare de incredere atat de necesara climatului de afaceri sanatos (unde “sanatate” se poate traduce linistit cu “crestere”).
Mai jos, un articol care semnaleaza efortul de convingere in preajma stabilirii Bugetului. Engleza din Insula merita efortul lecturii riguroase :-)!
Ahead of today’s Budget announcement, the organisation has written a letter to the Prime Minister and the Chancellor to make the case for a relaxation of central controls on government adspend.
The missive, which is signed by AA chief executive Tim Lefroy, says “when it comes to growth, advertising and government need to talk”.
“We don’t suggest that our activities are a magic bullet for the economy but private sector confidence, innovation and investment in marketing new projects will be significant factors in recovery,” Lefroy writes.
He points to the Governor of the Bank of England Sir Mervyn King’s claim that there are “appallingly low awareness amongst SMEs and business of a range of Government funding and support schemes”.
These programmes, which include Funding for Lending and the Enterprise Allowance Scheme, “need publicity and we ask you to re-instate Ministerial discretion to invest in advertising to promote them”, says Lefroy.
“This is not panacea, nor is it special pleading. It is pragmatism which would expose the government’s growth strategy, turn policy into progress and send a confident signal to British business.
“The costs are tiny in the scale of government expenditure; the returns would be immediate and positive,” the letter concludes.
Under the last Labour Government, COI spend rocketed to £532 for 2009/10 but has been radically reduced since the Coalition Government came to power in 2010 and the COI was abolished.
For the 2012/13 financial year, the Government has predicted that it will spend £285 on marketing, a significant increase on the £168m it spent during its first year in office.
Pentru ca ele exprima pe de-o parte politici (ale clasei conducatoare), iar pe de alta parte sunt raspunsul masselor la aceste politici, ce intelege omul de rand ca are de facut …
Odata cu “deschiderea Chinei” catre economia mondiala, intreaga coasta de sud su est a inceput sa se “incinga” de fabrici (productie industriala), poluare si bineinteles, resursa umana – atrasa de mirajul unui trai mai bun.
Daca intr-o luna poti castiga cat intr-un an, ce vei face, ştiind că timpul ţi-e limitat, iar familia are nevoie de ajutorul tău acum? Reacţia chinezului de rând a fost una normală … s-au deplasat masiv spre locurile care promiteau eliberarea de spectrul foamei, de sărăcie.
Cum ar arăta o asemenea analiză pentru România, când ştim că avem câteva milioane plecati in Italia, Spania, Franţa? … Diferenţa principala e ca aceia se vor contopi in noile lor vetre, uitand (in maxim trei generatii) de limba si origini, iar tara e fara doar si poate mai saraca fara locuitorii ei …
Calin Diaconu 